Sikring af driftstabilitet med hurtig udskiftning
HPE Foundation Care Exchange Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at defekt hardware bliver udskiftet hurtigt, så forretningskritiske processer kan fortsætte med minimal afbrydelse. Den løser problemet med ventetid på reparationer ved at fokusere på udskiftning frem for reparation på stedet. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig serviceaftale og hurtig adgang til reservedele. Med denne service minimeres risikoen for produktivitetstab ved hardwarefejl. Supporten giver tryghed i, at hardwaren er dækket i en længere periode.
3 års support med forsendelse af reservedele
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- Exchange Service minimerer nedetid via hurtig udskiftning af hardware
- Forsendelse af dele effektiv levering af nødvendige komponenter direkte til lokationen
- HPE Foundation Care adgang til specialiseret teknisk ekspertise fra producenten
- Supportopgradering løfter serviceniveauet for eksisterende HPE-hardware
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale aktiveres på specifik HPE-hardware for at udvide den eksisterende support. Den er velegnet til virksomheder med decentrale lokationer eller mindre it-miljøer, hvor forsendelse af reservedele er den mest effektive løsning. Ved en hardwarefejl håndteres processen via HPEs supportkanaler for at sikre korrekt match af reservedele. Serviceaftalen dækker i alt 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er vigtigt at verificere det specifikke modelnummer på hardwaren før tilkøb. Pakken indeholder den kontraktlige ret til support og udskiftning i overensstemmelse med HPEs vilkår.
