HPE Foundation Care Exchange Service
support opgradering - 3 år - forsendelse

Sikring af driftstabilitet med hurtig udskiftning

HPE Foundation Care Exchange Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at defekt hardware bliver udskiftet hurtigt via forsendelse, så forretningskritiske processer kan genoptages. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde en struktureret og pålidelig udskiftningsproces. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og support. Ved at outsource risikoen for hardwarenedbrud opnår organisationen en højere grad af driftssikkerhed. Det er en investering i kontinuitet for virksomheder med kritiske systemer.

3 års support med hardwareudskiftning via forsendelse

• 3 års dækning sikrer langvarig tryghed og forudsigelige supportomkostninger
• Exchange Service minimerer nedetid ved hurtig udskiftning af defekt hardware
• Forsendelse af reservedele gør det nemt at modtage nødvendig hardware direkte
• Foundation Care giver adgang til specialiseret teknisk assistance
• HPE-certificeret support sikrer at udskiftningen sker efter producentens standarder

Implementering og anvendelse

Denne servicepakke aktiveres på udvalgte HPE-produkter for at opgradere den eksisterende supportniveau. Den er særligt velegnet til virksomheder, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker ikke er påkrævet, men hvor hurtig levering af ny hardware er afgørende. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke hardwareprodukt, som servicen knyttes til. Ved en fejlmelding håndteres processen via HPEs supportkanaler, hvorefter udskiftningsenheden sendes. Pakken inkluderer den administrative håndtering af udskiftningen i hele perioden. Dette sikrer en strømlinet proces fra fejlmelding til genoprettet drift.