Sikring af driftstabilitet for virksomhedens IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Exchange Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres hardware. Denne supportopgradering sikrer, at defekte komponenter hurtigt bliver udskiftet, så forretningskritiske processer kan fortsætte med minimal afbrydelse. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde en struktureret udskiftningsproces frem for blot reparation. Det er en ideel løsning for IT-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed omkring deres hardwareinvesteringer. Med denne service reduceres risikoen for produktivitetstab markant. Supporten giver tryghed i, at professionel hjælp er tilgængelig, når hardwaren svigter.
1 års support med forsendelse af reservedele
- 1 års dækning sikrer kontinuerlig support i hele serviceperioden the
- Exchange Service hurtig udskiftning af defekt hardware for at minimere nedetid
- Forsendelse af dele effektiv levering af reservedele direkte til din lokation
- HPE Foundation Care adgang til specialiseret teknisk ekspertise fra producenten
- Professionel support optimeret til virksomhedens specifikke hardwaremiljø
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på eksisterende HPE-hardware for at løfte supportniveauet. Den er velegnet til servere, netværksudstyr eller lagringsenheder, hvor hurtig udskiftning er vigtigere end on-site reparation. Ved en hardwarefejl sørger servicen for, at en erstatningsdel sendes ud, så systemet hurtigt kan bringes online igen. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke produkt, som supporten knyttes til under aktiveringen. Pakken indeholder selve serviceaftalen og retten til den beskrevne udskiftningsservice. Det er en ren serviceydelse uden fysisk hardware inkluderet i leveringen.
