Minimer nedetid med hurtig hardwareudskiftning
HPE Foundation Care Exchange Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at defekt hardware bliver udskiftet hurtigt via forsendelse, fremfor at vente på reparation. Det er en ideel løsning for it-ansvarlige, der ønsker en forudsigelig og effektiv proces ved hardwarefejl. Ved at flytte fokus fra reparation til udskiftning reduceres risikoen for produktivitetstab. Servicen giver tryghed i driften af kritiske systemer gennem et helt år. Dette sikrer, at din forretning forbliver operationel med minimalt tidsforbrug på fejlretning.
Et års support med hardwareudskiftning via forsendelse
- 1 års dækning sikrer kontinuerlig support i en fuld periode
- Exchange Service minimerer ventetid ved at udskifte defekt hardware
- Forsendelse af dele gør det nemt at modtage erstatningsudstyr direkte
- HPE Foundation Care giver adgang til specialiseret teknisk assistance
- Support opgradering optimerer dit eksisterende serviceniveau for højere driftssikkerhed
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på dit eksisterende HPE-udstyr for at løfte supportniveauet. Den er velegnet til virksomheder med spredte lokationer eller mindre it-afdelinger, hvor hurtig forsendelse er mere praktisk end on-site teknikere. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke hardwareprodukt, som servicen knyttes til under aktiveringen. Ved en hardwarefejl initieres udskiftningsprocessen via HPEs supportkanaler. Pakken indeholder selve serviceaftalen for den angivne periode. Det er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysisk hardware ved købet.
