HPE Foundation Care Exchange Service
support opgradering - 3 år - forsendelse

Sikring af driftstabilitet i it-infrastrukturen

HPE Foundation Care Exchange Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres hardware. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske komponenter hurtigt bliver udskiftet, hvis der opstår fejl. Det løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at tilbyde en struktureret udskiftningsproces. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed end standardgarantien tilbyder. Med denne service minimeres risikoen for produktionsstop i forretningskritiske systemer. Det giver ro i sindet, at professionel support er tilgængelig over en længere periode.

Tre års support med forsendelse af reservedele

• 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og beskyttelse af hardwaren
• Exchange Service hurtig udskiftning af defekt udstyr for at minimere nedetid
• Forsendelse af dele effektiv levering af nødvendige komponenter direkte til lokationen
• Professionel support adgang til HPE's tekniske ekspertise ved fejlretning
• Foundation Care et fundamentalt supportniveau der sikrer basal driftssikkerhed

Implementering og anvendelse

Denne serviceopgradering aktiveres på udvalgte HPE hardwareprodukter for at udvide supportrammen. Den er velegnet til virksomheder med decentraliserede lokationer, hvor forsendelse af reservedele er den mest effektive løsning. Supporten dækker i en sammenhængende periode på tre år fra aktiveringsdatoen. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke produkt, som servicen knyttes til under købet. Ved fejl anmeldes sagen til HPE, hvorefter udskiftningsprocessen påbegyndes via forsendelse. Pakken indeholder den kontraktuelle ret til support og reservedelsudskiftning i den angivne periode.