HPE Foundation Care 24x7 Service
support opgradering - 5 år - on-site

Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens IT-infrastruktur

HPE Foundation Care 24x7 Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske systemer. Denne supportopgradering sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt, uanset hvornår de opstår. Ved at flytte supporten ud på lokationen minimeres tidsforbruget ved hardwarefejl. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og professionel assistance direkte på virksomhedens adresse. Med denne service reduceres risikoen for produktivitetstab markant. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete driftsstop i it-miljøet.

On-site support med 24x7 dækning i 5 år

• Kontinuerlig drift med 24x7 serviceadgang til teknisk support
• Minimeret nedetid via on-site assistance direkte på lokationen
• Langsigtet tryghed med en dækningsperiode på 5 år
• Professionel fejlretning leveret af certificerede HPE-teknikere
• Reduceret risiko ved at have en fastlagt serviceaftale for hardwaren

Implementering og anvendelse

Denne serviceopgradering aktiveres på eksisterende HPE-hardware for at udvide supportniveauet. Den er særligt relevant for servere og netværksudstyr, der kører kritiske applikationer døgnet rundt. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til virksomheden for at udbedre problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Supporten dækker hele perioden på 5 år fra aktiveringsdatoen. Det sikrer en ensartet servicekvalitet gennem hele produktets livscyklus.