Minimer nedetid med professionel driftsstøtte
HPE Foundation Care 24x7 Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Den løser problemet med lange ventetider på teknisk assistance ved at tilbyde direkte adgang til eksperter. Løsningen er ideel til miljøer, hvor systemerne kører døgnet rundt. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker hardwarefejl. Dette reducerer risikoen for tabt produktivitet i organisationen.
On-site support med 24x7 tilgængelighed i 5 år
- 24x7 tilgængelighed teknisk assistance uanset tidspunkt på døgnet
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation ved fejl
- 5 års varighed langsigtet sikkerhed for din hardwareinvestering
- Foundation Care direkte adgang til HPE-eksperter for hurtig fejlfinding
- Support opgradering løfter dit eksisterende serviceniveau til et højere niveau
Implementering og dækning
Denne serviceaftale er en opgradering til eksisterende HPE-hardware og kræver et kompatibelt produkt. Den dækker fejlretning direkte på din lokation, så du slipper for at sende udstyr til et værksted. Supporten er aktiv i en sammenhængende periode på 5 år fra aktiveringen. Den er velegnet til servere og netværksudstyr, der er kritiske for forretningsdriften. Ved fejl oprettes en sag, hvorefter HPE sender en tekniker ud til din adresse. Dette sikrer, at din hardware kører optimalt gennem hele produktets levetid.
