Minimer nedetid med professionel support døgnet rundt
HPE Foundation Care 24x7 Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Den løser problemet med lange ventetider ved at give direkte adgang til eksperthjælp, uanset hvornår fejlen opstår. Løsningen er ideel til miljøer, hvor systemerne kører kontinuerligt og kræver maksimal oppetid. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen reduceres risikoen for langvarige afbrydelser i forretningsprocesserne. Det giver tryghed for IT-afdelingen og stabilitet for slutbrugerne.
On-site support med 24x7 dækning i 3 år
- Døgnåben support adgang til assistance 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation for at løse problemet
- 3 års varighed langsigtet sikkerhed ogt tryghed for din hardwareinvestering
- Professionel fejlretning hurtig diagnosticering og udbedring af hardwarefejl
- Foundation Care opgradering løfter dit eksisterende supportniveau til et højere serviceniveau
Implementering og dækning
Denne servicepakke er en opgradering til eksisterende HPE-hardware og kræver et kompatibelt produkt. Den er særligt velegnet til servere og netværksudstyr, der er kritiske for virksomhedens daglige drift. Ved aktivering får du adgang til HPEs tekniske specialister, som kan guide dig gennem fejlfinding eller sende en tekniker ud. Serviceaftalen dækker i en sammenhængende periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Det sikrer, at din hardware vedligeholdes efter producentens standarder. Pakken inkluderer den nødvendige on-site assistance til hardwareudskiftning og reparation.
