Minimer nedetid med professionel it-support
HPE Foundation Care 24x7 Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Den løser problemet med lange ventetider på teknisk assistance ved at give direkte adgang til eksperter. Løsningen er ideel til virksomheder med tidskritiske operationer, hvor systemstabilitet er afgørende for forretningen. Ved at flytte supporten on-site reduceres tidsforbruget til fejlretning markant. Det giver tryghed i driften gennem en fastlagt serviceaftale.
24x7 on-site support i 3 år
- Døgnåben assistance adgang til support 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site service teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- 3 års varighed langsigtede driftsgarantier og tryghed i serviceperioden
- HPE Foundation Care specialiseret support direkte fra producenten
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for længerevarende nedetid
Implementering og dækning
Denne serviceopgradering (MPN: H9PH3E) aktiveres på dit eksisterende HPE-udstyr. Den er velegnet til servere og netværkskomponenter, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for reparation. Supporten dækker hardwarefejl og teknisk vejledning i hele perioden på 3 år. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke hardwareprodukt, som servicen knyttes til. Ved aktivering sikres en direkte linje til HPE's supportorganisation. Pakken inkluderer den fulde on-site serviceaftale i den angivne periode.
