Minimer nedetid med professionel support døgnet rundt
HPE Foundation Care 24x7 Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved tekniske fejl. Den løser problemet med lange ventetider ved at give direkte adgang til eksperter, når det er mest nødvendigt. Løsningen er ideel til miljøer, hvor systemerne kører døgnet rundt og kræver konstant overvågning. Ved at flytte supporten on-site reduceres behovet for at sende hardware frem og tilbage. Det giver tryghed for IT-afdelingen og stabilitet for forretningen.
On-site support med 24x7 tilgængelighed i 3 år
- Døgnåben support adgang til assistance 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site service teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- 3 års varighed langsigtet sikkerhed for din hardwareinvestering
- HPE Foundation Care specialiseret support direkte fra producenten
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for længerevarende driftsforstyrrelser
Implementering og dækning
Denne serviceopgradering aktiveres på dit eksisterende HPE-udstyr via MPN H5XE8E. Den er kompatibel med hardware, der understøtter Foundation Care-serviceniveauet. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din lokation for at udbedre problemet on-site. Dette eliminerer logistikken omkring forsendelse af defekte komponenter. Serviceaftalen dækker i en sammenhængende periode på 3 år. Det er en essentiel tilføjelse til virksomheder med kritiske servermiljøer eller netværksløsninger.
