Minimer nedetid med professionel support døgnet rundt
HPE Foundation Care 24x7 Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Den løser problemet med lange ventetider ved at give direkte adgang til eksperthjælp, uanset hvornår fejlen opstår. Det er en ideel løsning til virksomheder med tidskritiske processer og høj driftssikkerhed. Med denne service flyttes ansvaret for fejlretning fra din interne it-afdeling til specialister fra HPE. Du opnår dermed en højere stabilitet i dit datacenter.
On-site support med 24x7 tilgængelighed i 1 år
- 24x7 support adgang til hjælp alle ugens døgn og alle årets dage
- On-site service teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- 1 års varighed fuld dækning og tryghed i hele serviceperioden
- HPE Foundation Care direkte adgang til producentens egne eksperter
- Reduceret nedetid hurtig fejlretning minimerer tab af produktivitet
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering aktiveres på dit eksisterende HPE-hardware via MPN U3PR3E. Den er velegnet til virksomheder, der har behov for on-site assistance frem for blot fjernsupport. Servicen integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre kontinuitet. Den dækker supportbehovet i en sammenhængende periode på 12 måneder. Kontroller at dit hardware er kompatibelt med Foundation Care-programmet før aktivering. Pakken inkluderer den beskrevne serviceaftale i overensstemmelse med HPEs betingelser.
