Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Foundation Care 24x7 er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved hardwarefejl. Ved at flytte supporten direkte ud på lokationen elimineres ventetid på fragt af reservedele. Det er den ideelle løsning til virksomheder med tidskritiske operationer og høj driftssikkerhed. Du får direkte adgang til eksperter, der kan løse problemerne, hvor udstyret befinder sig. Dette reducerer risikoen for længerevarende produktionsstop i organisationen.
Døgnåben support med on-site assistance i 1 år
- 24x7 tilgængelighed teknisk assistance uanset tidspunkt på døgnet
- On-site service teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- 1 års varighed fuld dækning og tryghed i hele serviceperioden
- HPE Foundation Care direkte adgang til producentens specialister
- Hurtig fejlretning minimerett nedetid gennem professionel on-site hjælp
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på eksisterende HPE-hardware for at løfte supportniveauet. Den er særligt velegnet til servere og netværksudstyr, der kører kritiske applikationer i et professionelt miljø. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre fejlen på stedet. Dette sikrer, at du ikke skal sende tungt hardware retur til et værksted. Serviceaftalen dækker den specifikke periode på et år fra aktiveringsdatoen. Kontroller venligst dit produktnummer for at sikre kompatibilitet med denne supportpakke.
