Minimer nedetid med professionel support døgnet rundt
HPE Foundation Care 24x7 er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen, hvis der opstår tekniske fejl. Ved at flytte supporten til et on-site niveau slipper din interne IT-afdeling for at transportere tungt udstyr til et værksted. Det er den ideelle løsning til virksomheder med tidskritiske processer, hvor hver time uden drift har økonomiske konsekvenser. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og løse problemerne på stedet. Dette giver tryghed og stabilitet i driften af dit HPE-udstyr.
On-site support med 24x7 tilgængelighed i 1 år
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site assistance teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- 1 års dækning fuld servicebeskyttelse i en sammenhængende periode
- Hurtig fejlretning minimerer ventetid ved hardwarefejl
- Ekspertbistand direkte adgang til HPE-certificerede specialister
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering (MPN: H1GT2E) er specifikt udviklet til kompatibilitet med understøttede HPE-produkter. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet. Når servicen er aktiveret, kan du anmode om hjælp via HPEs officielle supportkanaler. Den dækker fejlretning direkte på din lokation, hvilket eliminerer behovet for fragt. Sørg for at have dit serienummer klar ved anmodning om assistance. Pakken indeholder den digitale aktivering af serviceaftalen for den valgte periode.
