Minimer nedetid med hurtig hardwareudskiftning
HPE Foundation Care Exchange Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at defekt hardware bliver udskiftet hurtigt via forsendelse, så dine systemer hurtigt er online igen. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig supportstruktur uden at skulle vente på reparation af eksisterende komponenter. Ved at flytte fokus fra reparation til udskiftning reduceres risikoen for produktivitetstab. Servicen giver tryghed i driften over en længere periode. Dette er et essentielt supplement til virksomhedens kritiske hardware.
3 års support med udskiftning via forsendelse
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support i hele produktets levetid
- Exchange Service minimerer ventetid ved at udskifte defekt hardware frem for reparation
- Forsendelse af reservedele gør det nemt at modtage nødvendige komponenter direkte på adressen
- Foundation Care-niveau giver adgang til specialiseret teknisk assistance fra HPE
- Hurtig genoprettelse reducerer den samlede nedetid for virksomhedens kritiske systemer
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering (MPN: U4VE5E) aktiveres på udvalgte HPE-produkter for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er velegnet til hardware, hvor hurtig udskiftning er mere kritisk end on-site reparation. Ved fejl på hardwaren kontaktes HPE support, hvorefter udskiftningsdelen sendes via kurer. Servicen dækker i en sammenhængende periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er vigtigt at verificere, at det specifikke hardwareprodukt er kompatibelt med Foundation Care Exchange. Pakken indeholder den kontraktlige ret til support og udskiftning i den angivne periode.
