Minimer nedetid med professionel support på stedet
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere længere driftsstop på deres eksterne desktop. Ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren undgår du besværlig transport af udstyr til et værksted. Løsningen sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen via kvalificeret assistance. Med Predictive Detection Alerts kan potentielle fejl identificeres, før de fører til systemnedbrud. Det giver en tryghed i it-driften, som er essentiel for forretningskritiske opgaver. Supporten fjerner usikkerheden omkring hardwarefejl i en længere årrække.
5 års dækning med Next Business Day service
- 5 års supportperiode sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day respons minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
- Predictive Detection Alerts hjælper med at forudse fejl før de opstår
- Pref Access giver prioriteret adgang til supportressourcer
- 60 måneders dækningsperiode giver fuld tryghed gennem hele produktets levetid
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til eksterne desktops fra HP. Den integreres direkte i din eksisterende it-infrastruktur uden behov for yderligere installation. Supporten dækker hardwarefejl, der kræver fysisk indgriben på stedet. Ved fejlmelding sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre problemet. Dette gør løsningen ideel til kontormiljøer, hvor hardwaren er stationær. Pakken inkluderer både den præventive overvågning og den reaktive on-site assistance.
