Sikring af driftstabilitet til virksomhedens desktop-miljø
Denne supportpakke er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres stationære computere. Ved at kombinere proaktiv overvågning med hurtig assistance minimeres risikoen for produktivitetstab. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske fejlretning og vedligeholdelse. Med Predictive Detection Alerts opdages potentielle fejl, før de bliver kritiske problemer. Det sikrer, at hardwaren forbliver operationel uden uforudsete afbrydelser. Supporten flytter fokus fra reaktiv fejlretning til proaktiv drift.
5 års onsite support med Predictive Detection Alerts
- Langvarig tryghed dækning i 60 måneder sikrer stabilitet over hele produktets levetid
- Minimeret nedetid onsite support betyder, at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Proaktiv fejlfinding Predictive Detection Alerts varsler om problemer, før de opstår
- Hurtigere assistance Pref Access giver prioriteret adgang til supportressourcer
- Reduceret administration professionel håndtering af hardwarefejl på desktop-enheder
Implementering og dækning
Supporten er specifikt udviklet til HP desktop-modeller og integreres direkte i virksomhedens it-infrastruktur. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til virksomhedens adresse for at udbedre problemet på stedet. Dette eliminerer behovet for at sende hardware med fragt til et værksted. Løsningen er kompatibel med virksomhedens eksisterende desktop-setup understøttet af HP. Pakken inkluderer både den tekniske assistance og de proaktive overvågningsværktøjer. Det er en effektiv måde at sikre en ensartet servicegrad på tværs af hele organisationen.
