Sikring af driftstabilitet med professionel support
Denne supportaftale fra Hewlett-Packard er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske IT-infrastruktur. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på lokationen minimeres ventetiden på reparationer markant. Løsningen er ideel til organisationer, der ønsker fuld tryghed omkring deres hardware i en længere periode. Med forudsigende advarsler kan potentielle fejl håndteres, før de udvikler sig til kritiske stop i driften. Det sikrer en stabil arbejdsgang og reducerer risikoen for uforudsete driftsforstyrrelser. Supporten giver direkte adgang til teknisk ekspertise, hvor der er brug for det.
5 års on-site support med 60 måneders dækning
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig fejlretning
- 5 års varighed langsigtede driftsgarantier i hele produktets levetid
- 60 måneders dækningsperiode fuld tryghed mod hardwarefejl i fem år
- Forudsigende registreringsadvarsler identifikation af potentielle fejl før nedbrud sker
- Foretrukken adgang hurtigere vej til løsninger og teknisk assistance
- 1 licens dækning af den specifikke enhed under aftalen
Implementering og kompatibilitet
Supportaftalen er specifikt udviklet til HE WS hardware og integreres direkte i din eksisterende driftsmodel. Ved aktivering sikres det, at din hardware er dækket mod defekter og fejl i en sammenhængende periode på fem år. Løsningen inkluderer både den tekniske assistance og den fysiske fremmøde-service on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Pakken leveres som én licens, der knyttes til det specifikke produkt. Det er en effektiv måde at budgettere IT-vedligeholdelse på over en længere årrække.
