Sikring af driftstabilitet for din eksterne desktop
Denne supportaftale er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan risikere længerevarende nedetid på deres hardware. Ved at flytte fejlretningen ud til brugeren elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det løser problemet med logistiske udfordringer og sikrer, at din eksterne desktop hurtigt kommer tilbage i drift. Supporten giver tryghed gennem en fastlagt serviceperiode, hvor teknisk ekspertise er tilgængelig. Det er en ideel løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor fysisk tilstedeværelse er nødvendig for reparationen. Med denne dækning minimeres risikoen for produktivitetstab ved hardwarefejl.
4 års onsite support med 9x5 servicetid
- 4 års dækningsperiode langvarig tryghed og beskyttelse af din investering i 48 måneder
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation for reparation
- 9x5 servicetid adgang til support i standard arbejdstid på hverdage
- 72-168 timers responstid defineret tidsramme for reaktion på fejlmelding
- Specialiseret til eksterne desktops skræddersyet support til denne specifikke hardwaretype
Praktisk implementering af serviceaftalen
Denne supportpakke er specifikt udviklet til eksterne desktops fra HP. Den aktiveres som en tillægsydelse til din hardware for at sikre professionel vedligeholdelse og reparation. Ved fejl skal du blot kontakte supporten, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse. Dette fjerner behovet for at pakke og sende tungt udstyr gennem fragtfirmaer. Aftalen dækker hardwarefejl i hele perioden på 4 år. Den er kompatibel med de modeller, der understøtter MPN UJ0K3E.
