Minimer nedetid med professionel onsite support
Denne supportaftale er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange afbrydelser i deres arbejdsgang. Ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Predictive Detection Alerts hjælper med at identificere potentielle problemer, før de fører til systemnedbrud. Det sikrer en stabil drift af din eksterne desktop i en længere periode. Løsningen er ideel til kritiske arbejdsstationer, hvor oppetid er afgørende for produktiviteten. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale med direkte teknikerbesøg.
4 års dækning med Next Business Day service
- 4 års supportperiode langvarig tryghed og beskyttelse af din investering
- On-site support teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service hurtig reaktionstid for minimal ventetid
- 9x5 servicetid dækning i standard arbejdstid på hverdage
- Predictive Detection Alerts proaktiv overvågning der varsler om fejl
- 48 måneders dækningsperiode fuld service i hele kontraktperioden
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til eksterne desktops fra HP. Den integreres direkte med dit eksisterende hardwaremiljø for at sikre hurtig diagnosticering via Predictive Detection Alerts. Supporten dækker onsite assistance, hvilket betyder, at du slipper for logistikken ved returnering af hardware. Aftalen er kompatibel med virksomhedens standard driftsmodel, hvor teknisk assistance leveres inden for normale arbejdstimer. Ved aktivering sikres det, at din hardware vedligeholdes efter producentens standarder. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale over 48 måneder.
