Minimer nedetid med proaktiv support til din desktop
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere længere driftsstop på deres eksterne desktop. Ved at kombinere Predictive Detection Alerts med hurtig assistance forebygges potentielle hardwarefejl, før de påvirker arbejdsgangen. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud og sikrer, at kritiske systemer forbliver operationelle. Du slipper for besværet med at sende udstyr til et værksted, da hjælpen kommer til dig. Det er en ideel investering for it-ansvarlige, der ønsker maksimal driftssikkerhed over en længere periode. Supporten sikrer, at din hardware vedligeholdes af eksperter direkte på din lokation.
4 års onsite support med Next Business Day service
- 4 års dækning sikrer langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid giver professionel assistance i standard arbejdstiden
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle problemer før de fører til nedbrud
- 48 måneders dækningsperiode giver fuld gennemsigtighed over supportens varighed
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til eksterne desktops fra HP. Den integreres direkte i din eksisterende it-infrastruktur uden behov for yderligere hardwareinstallationer. Når en fejl detekteres via Predictive Detection Alerts, koordineres besøget automatisk efter Next Business Day-princippet. Supporten dækker fejlfinding og udbedring direkte på stedet i hverdage mellem kl. 9 og 17. Pakken inkluderer alt nødvendig onsite-assistance i hele perioden på 4 år. Det er en effektiv måde at sikre kompatibilitet mellem hardwarens levetid og virksomhedens driftskrav.
