Minimer nedetid med proaktiv it-support
HP 4 års onsite support er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop på deres eksterne desktops. Løsningen flytter fokus fra reaktiv reparation til proaktiv vedligeholdelse, så potentielle fejl findes, før de påvirker arbejdsgangen. Ved at kombinere Predictive Detection Alerts med direkte adgang til eksperter sikres en stabil it-drift. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource hardwarevedligeholdelse og sikre maksimal oppetid. Du slipper for bekymringer om logistik og transport af hardware ved fejl.
48 måneders onsite support med Predictive Detection
- 48 måneders dækning sikrer langvarig stabilitet og tryghed for din hardware
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle hardwarefejl automatisk før de opstår
- Onsite support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Preferred Access giver hurtigere adgang til HP's supporteksperter
- DMR-service sikrer effektiv håndtering af defekte komponenter
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt udviklet til eksterne desktops fra HP. Den integreres direkte i din eksisterende it-infrastruktur for at overvåge hardwarens tilstand. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din adresse, hvilket eliminerer behovet for at sende udstyr til et værksted. Dette reducerer risikoen for datatab og langvarige afbrydelser i produktionen. Serviceaftalen dækker alle kritiske komponenter i den understøttede desktop. Det er en effektiv måde at sikre livscyklussen på din hardware over fire år.
