Minimer nedetid med proaktiv it-support
Denne supportpakke er designet til virksomheder, der benytter eksterne MWS-systemer og ikke kan acceptere driftsstop. Ved at kombinere onsite service med prædiktiv overvågning løses problemet med uforudsete hardwarefejl, før de påvirker driften. Løsningen sikrer, at teknisk assistance kommer direkte til din lokation, hvilket eliminerer behovet for at sende udstyr til et værksted. Det er en ideel investering for professionelle miljøer, hvor oppetid er kritisk for produktiviteten. Med Predictive Detection Alerts bliver potentielle fejl opdaget automatisk. Dette giver en tryghed i it-infrastrukturen gennem helet serviceforløbet.
48 måneders onsite support med prædiktiv detektering
- 48 måneders dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- Onsite support teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle hardwarefejl før de opstår
- Preferred Access hurtigere adgang til supportressourcer
- DMR-integration optimeret håndtering af returnering af defekt materiale
- Specialiseret til ekstern MWS skræddersyet support til specifik hardwarekonfiguration
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til eksterne MWS-enheder fra Hewlett-Packard. Den dækker alle aspekter af hardwarevedligeholdelse direkte på din arbejdsplads over en periode på fire år. Supporten inkluderer både den prædiktive overvågning og den fysiske assistance ved fejl. Det er en effektiv måde at sikre kompatibilitet mellem hardwarens levetid og virksomhedens servicebehov. Pakken inkluderer adgang til præfererede supportkanaler og DMR-processer. Installation af supporten kræver blot registrering af det relevante hardware-serienummer.
