Minimer nedetid med proaktiv support til din desktop
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop på deres hardware. Ved at kombinere overvågning med hurtig fysisk assistance sikres det, at kritiske fejl håndteres, før de lammer arbejdsgangen. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da hjælpen kommer direkte til din lokation. Det er en ideel sikring for it-miljøer, hvor stabilitet og oppetid er afgørende for forretningen. Med Predictive Detection Alerts bliver potentielle problemer identificeret tidligt. Dette reducerer risikoen for uforudsete nedbrud i it-infrastrukturen.
4 års on-site support med Next Business Day service
- 4 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardwareinvestering
- On-site support teknikerne kommer direkte til din adresse for reparation
- Next Business Day service hurtig reaktionstid så du hurtigt er online igen
- 9 timers responstid effektiv håndtering af supportanmodninger
- Predictive Detection Alerts tidlig advarsel om potentielle hardwarefejl
- 48 måneders dækningsperiode fuld support gennem hele serviceperioden
Implementering og kompatibilitet
Supportpakken er specifikt udviklet til HP desktop-computere. Den inkluderer både Predictive Detection Alerts, Pref Access og DMR for at optimere serviceforløbet. Når en fejl detekteres eller rapporteres, koordineres assistance direkte til brugerens lokation. Dette eliminerer behovet for at sende hardwaren til et værksted, hvilket sparer tid og fragtomkostninger. Serviceaftalen dækker i alt 48 måneder fra aktiveringsdatoen. Den er velegnet til både enkeltstående arbejdsstationer og større kontorinstallationer.
