Minimer nedetid med proaktiv it-support
Denne supportpakke er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop på deres eksterne desktop-løsninger. Ved at kombinere onsite service med Predictive Detection Alerts kan potentielle hardwarefejl identificeres, før de fører til systemnedbrud. Det løser problemet med uforudsete afbrydelser i arbejdsgangen og sikrer en stabil drift. Løsningen er ideel til kritiske arbejdsstationer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for produktiviteten. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceperiode, så it-afdelingen kan fokusere på kerneopgaverne. Supporten sikrer, at hardwaren vedligeholdes professionelt direkte på lokationen.
48 måneders onsite support med Predictive Detection Alerts
- 48 måneders dækning sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for din hardware
- Onsite support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl før de bliver kritiske
- DMR-integration optimerer håndteringen af reservedele og fejlretning
- Specialiseret til eksterne desktops sikrer korrekt support til den specifikke hardwaretype
Implementering og anvendelse
Supportaftalen aktiveres på din eksterne desktop og gælder i en sammenhængende periode på fire år. Den er særligt velegnet til professionelle miljøer, hvor hardwaren er placeret eksternt, og hvor onsite assistance er nødvendig. Systemet overvåger hardwarens tilstand og sender advarsler via Predictive Detection, hvilket muliggør præventiv vedligeholdelse. Dette reducerer behovet for akutte reparationer og minimerer risikoen for datatab eller produktivitetstab. Aftalen dækker de tekniske aspekter af hardwarevedligeholdelse direkte på virksomhedens adresse. Det er en effektiv måde at sikre oppetid på tværs af organisationens it-infrastruktur.
