Sikring af driftstabilitet for virksomhedens hardware
HP 4 års onsite support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres eksterne desktops. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på arbejdspladsen elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Dette minimerer risikoen for produktivitetstab og sikrer, at kritiske arbejdsstationer hurtigt er operationelle igen. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig serviceaftale over en længere periode. Den fjerner usikkerheden omkring reparationsomkostninger og logistik ved hardwarefejl. Supporten sikrer, at teknisk ekspertise kommer til dig, når problemet opstår.
Next Business Day service i 48 måneder
- 4 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og tryghed
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid dækker supportbehov i standard arbejdstiden
- DMR til ekstern desktop specialiseret support til eksterne desktop-enheder
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til eksterne desktops fra HP. Den dækker en samlet periode på 48 måneder, hvilket gør det nemt at budgettere it-drift over flere år. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til virksomhedens adresse i næste hverdag. Dette gør løsningen velegnet til kontormiljøer, hvor hardwaren er stationær og ikke kan flyttes. Supporten inkluderer alt nødvendigt arbejde on-site for at genoprette funktionaliteten. Det er en effektiv måde at vedligeholde en stabil it-infrastruktur uden interne ressourcer til hardware reparation.
