Minimer nedetid med professionel onsite support
Denne supportaftale er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl på deres eksterne desktop. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på arbejdspladsen elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det sikrer, at kritiske arbejdsstationer hurtigt kommer tilbage i drift, hvilket reducerer tabt produktivitet. Løsningen fjerner usikkerheden omkring transport og logistik ved reparationer. Det er en ideel sikring for it-miljøer, hvor oppetid er afgørende for driften. Supporten giver tryghed gennem en fastlagt serviceperiode.
4 års dækning med Next Business Day service
- 4 års varighed sikrer langsigtet stabilitet og beskyttelse af hardwaren
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden fra fejlmelding til udbedring
- 9x5 servicetid dækker supportbehov i standard arbejdstimer
- 48 måneders dækningsperiode giver fuld tryghed over en længere livscyklus
Praktisk implementering af serviceaftalen
Denne supportpakke er specifikt udviklet til eksterne desktop-enheder fra HP. Den dækker hardwarefejl direkte på installationsstedet, så du slipper for besværlig fragt. Serviceaftalen aktiveres i forbindelse med købet af hardwaren eller som en tilføjelse til eksisterende udstyr. Ved fejl kontaktes HP support, hvorefter en tekniker sendes ud i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Dette gør den kompatibel med professionelle kontormiljøer, hvor hurtig respons er påkrævet. Pakken inkluderer den fulde onsite-service i hele perioden på 4 år.
