Sikring af driftstabilitet for virksomhedens desktop
HP 4 års onsite support med DMR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres hardware. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at flytte reparationen direkte ud til brugeren. Det er et ideelt valg for it-afdelinger, der ønsker at minimere administrativt besvær med fragt og reparation af desktop-enheder. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres en ensartet servicestandard på tværs af organisationen. Dette minimerer risikoen for produktivitetstab i det daglige arbejde. Supporten giver tryghed i hele produktets livscyklus.
Onsite support med Next Business Day service
- 4 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardwareinvestering
- Onsite service reparationer udføres direkte på lokationen uden behov for fragt
- Next Business Day hurtig reaktionstid for at minimere nedetid i driften
- 48 måneders dækningsperiode fuld support gennem hele perioden
- Specialiseret desktop-support målrettet fejlfinding og udbedring af stationære computere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportaftale er specifikt udviklet til HP desktop-modeller. Den aktiveres via produktets serienummer og sikrer, at certificerede teknikere håndterer hardwarefejl. Ved et nedbrud bookes en tekniker, der ankommer til virksomhedens adresse for at udbedre fejlen. Dette eliminerer behovet for at sende udstyr til et centralt værksted. Løsningen er kompatibel med virksomhedens eksisterende it-infrastruktur og kræver ingen installation. Serviceaftalen dækker hardwarefejl i overensstemmelse med HP's gældende betingelser for onsite support.
