Minimer nedetid med professionel onsite-support
Denne supportaftale fra HP er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Løsningen er ideel til kritiske systemer, hvor hurtig genopretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle problemer identificeres, før de medfører nedbrud. Det giver it-afdelingen ro i sindet og sikrer en stabil drift over en længere periode. Supporten tager hånd om de tekniske udfordringer, så medarbejderne kan fokusere på deres kerneopgaver.
4 års dækning med Next Business Day service
- 4 års supportperiode sikrer langvarig stabilitet og tryghed for din hardware
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
- 9x5 servicetid giver dækning i alle normale arbejdstimer
- Forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at forebygge uforudsete nedbrud
- 48 måneders dækningsperiode giver fuld beskyttelse i hele kontraktperioden
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke aktiveres på kompatibel HP hardware for at sikre maksimal oppetid. Den er særligt velegnet til servere eller arbejdsstationer, der er placeret centralt i virksomhedens netværk. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til den aftalte adresse. Supporten inkluderer adgang til HE WS for optimeret håndtering af serviceforespørgsler. Der kræves ingen yderligere installation, da servicen er knyttet til produktets serienummer. Aftalen dækker hardwarefejl i overensstemmelse med HP's onsite-vilkår.
