Sikring af driftstabilitet for virksomhedens hardware
HP onsite-support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres IT-udstyr. Løsningen minimerer risikoen for produktivitetstab ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle problemer identificeres, før de fører til systemstop. Dette er det ideelle valg for IT-afdelinger, der ønsker en professionel serviceaftale frem for manuel fejlfinding. Supporten sikrer, at kritiske komponenter bliver serviceret af eksperter på lokationen. Det giver ro i sindet og en forudsigelig driftsøkonomi over en længere periode.
4 års onsite-support med Next Business Day service
- 4 års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din hardwareinvestering
- On-site support eliminerer behovet for at sende udstyr til et værksted
- Next Business Day service minimerer nedetid ved hurtig reaktionstid
- 9x5 servicetid dækker supportbehovet i alle normale arbejdstimer
- 48 måneders dækningsperiode giver fuld tryghed i hele kontraktperioden
Praktisk implementering af serviceaftalen
Denne supportpakke er specifikt rettet mod HE WS hardware og inkluderer dækning af eksterne enheder. Serviceaftalen aktiveres på produktet og sikrer, at teknikerne kommer direkte til din adresse ved fejl. Det er en effektiv løsning til kontormiljøer, hvor hardwaren er fast installeret og ikke kan flyttes. Ved fejlmelding sendes en tekniker ud i overensstemmelse med Next Business Day-princippet. Pakken inkluderer forudsigende advarsler, der hjælper med proaktiv vedligeholdelse. Dette sikrer en stabil infrastruktur uden uforudsete afbrydelser i arbejdsgangen.
