Minimer nedetid med professionel onsite-support
Denne supportpakke fra HP er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på din lokation elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Løsningen er ideel til kritiske systemer, hvor hurtig genopretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle problemer identificeres, før de fører til nedbrud. Det giver it-afdelingen ro i sindet og sikrer en stabil drift af udstyret. Supporten dækker eksterne enheder til HE WS, hvilket sikrer en helhedsorienteret beskyttelse.
4 års dækning med Next Business Day service
- 4 års supportperiode sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for din hardware
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid sikrer hjælp inden for normale arbejdstider
- 48 måneders dækningsperiode giver fuld beskyttelse i hele kontraktperioden
Implementering og kompatibilitet
Supportaftalen er specifikt udviklet til HE WS og inkluderer dækning af eksterne enheder. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel, så du hurtigt kan anmode om assistance via HP's kanaler. Ved fejl aktiveres Next Business Day-servicen, hvilket betyder, at hjælp sendes ud til din lokation hurtigst muligt. Dette fjerner logistiske udfordringer ved transport af tungt eller følsomt udstyr. Pakken er velegnet til både mindre kontorer og større virksomheder med behov for pålidelig hardware-support. Serviceaftalen dækker i alt 48 måneder fra aktiveringsdatoen.
