Minimer nedetid med professionel onsite-support
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl på deres desktop. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på arbejdspladsen elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det sikrer, at kritiske arbejdsstationer hurtigt kommer tilbage i drift, hvilket reducerer tabt produktivitet. Løsningen er ideel til it-miljøer, hvor stabilitet og hurtig respons er afgørende for driften. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle problemer håndteres, før de fører til systemnedbrud. Dette giver en tryghed i it-infrastrukturen over en længere årrække.
4 års dækning med Next Business Day service
- 4 års supportperiode sikrer langvarig stabilitet og tryghed for din hardware
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid dækker supportbehovet i standard arbejdstiden
- Forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at forebygge nedbrud før de opstår
- Dækning af eksterne enheder udvider beskyttelsen til tilhørende desktop-udstyr
Praktisk implementering af serviceaftalen
Supportaftalen er specifikt udviklet til HP desktop-systemer og deres tilhørende eksterne enheder. Den dækker en samlet periode på 48 måneder, hvilket gør det nemt at budgettere it-vedligeholdelse over flere år. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til virksomhedens adresse i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Dette fjerner logistiske udfordringer med forsendelse og returnering af hardware. Aftalen er kompatibel med professionelle desktop-konfigurationer i erhvervsmiljøer. Pakken inkluderer den fulde onsite-service og adgang til foretrukken support.
