Minimer nedetid med professionel onsite-support
Denne supportpakke fra HP er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på lokationen reduceres tiden fra fejlopdagelse til løsning markant. Løsningen er ideel til kritiske systemer, hvor hurtig assistance er nødvendig for at opretholde forretningskontinuitet. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle problemer identificeres, før de udvikler sig til kritiske fejl. Det sikrer en stabil drift af hardwaren og fjerner behovet for at sende udstyr til et værksted. Dette er den optimale løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal tryghed og hurtig respons.
48 måneders dækning med onsite-service
- 48 måneders dækningsperiode sikrer langsigtede driftsgarantier for din hardware
- Onsite-support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at forebygge nedbrud før de sker
- Foretrukken adgang giver hurtigere vej til teknisk assistance
- DMR til MWS sikrer specialiseret håndtering af din hardwarekonfiguration
Implementering og anvendelse
Supportaftalen aktiveres på den specifikke hardware, der er kompatibel med MWS-konfigurationer. Den dækker fejlretning direkte på virksomhedens lokation, hvilket eliminerer transporttid og logistiske udfordringer. Aftalen er særligt relevant for servermiljøer og arbejdsstationer, hvor oppetid er kritisk for produktionen. Ved fejl aktiveres supporten via HP's officielle kanaler for hurtig dispatch af tekniker. Pakken inkluderer både den reaktive fejlretning og de proaktive overvågningsværktøjer. Dette sikrer, at hardwaren kører optimalt gennem hele den fireårige periode.
