Sikring af driftstabilitet for professionelle arbejdsstationer
Denne supportaftale er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres hardware. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på lokationen minimeres tidsforbruget ved reparationer. Løsningen er ideel til kritiske IT-miljøer, hvor hurtig genopretning af systemer er afgørende for produktiviteten. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle fejl håndteres, før de medfører driftsstop. Det giver it-afdelingen ro i sindet og sikrer en stabil infrastruktur. Supporten dækker både selve hardwaren og eksterne enheder til HE WS.
4 års onsite-support med Next Business Day service
- 4 års dækning sikrer langvarig tryghed og beskyttelse af din investering
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- 9x5 servicetid giver professionel assistance inden for normale arbejdstider
- Forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at forebygge nedbrud før de sker
- Dækning af eksterne enheder udvider supporten til tilbehør til HE WS
Implementering og kompatibilitet
Supportpakken er specifikt udviklet til HE WS hardware og inkluderer dækning i 48 måneder. Den er velegnet til kontormiljøer og tekniske afdelinger, hvor onsite-assistance er nødvendig for at undgå forsendelse af udstyr. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til lokationen i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Dette fjerner behovet for at håndtere logistik og fragt af tungt udstyr. Aftalen dækker service i tidsrummet 9x5, hvilket passer til standard danske arbejdsdage. Servicepakken aktiveres sammen med dit HP-udstyr for fuld integration.
