Sikring af driftstiden for din workstation
Denne supportaftale er designet til virksomheder, der benytter en Low End workstation og ikke kan acceptere længerevarende nedetid. Ved at flytte fejlretningen ud på arbejdspladsen elimineres behovet for at sende hardwaren til et værksted. Det minimerer risikoen for produktivitetstab i den daglige drift. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en ekstern garanti for hurtig genopretning. Du får tryghed for, at tekniske problemer håndteres professionelt og effektivt. Dette sikrer, at dine medarbejdere hurtigt kan vende tilbage til deres opgaver.
3 års on-site support med 9 timers responstid
- 3 års dækning sikrer stabil drift over en længere periode
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 9 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
- 36 måneders dækningsperiode giver fuld tryghed i hele kontraktperioden
- Specialiseret til Low End workstations sikrer korrekt support til den specifikke hardwaretype
Implementering og anvendelse
Supportaftalen aktiveres på din eksterne Low End workstation og gælder i 36 måneder fra købsdatoen. Den er særligt velegnet til kontormiljøer, hvor hardwaren er stationær, og hurtig assistance er nødvendig. Ved fejl anmeldes problemet, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse. Dette fjerner logistiske udfordringer med fragt og returnering af udstyr. Servicen er kompatibel med HP's udvalg af Low End workstations. Pakken inkluderer den fulde on-site service i den angivne periode.
