Minimer nedetid med proaktiv it-support
Denne supportaftale er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop på deres eksterne desktop-løsninger. Ved at kombinere Predictive Detection Alerts med onsite service forebygges potentielle fejl, før de påvirker driften. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed og hurtig assistance direkte på lokationen. Du slipper for besværet med at sende hardware til reparation og ventetid på fragt. Supporten sikrer, at kritiske systemer forbliver operationelle med minimal manuel overvågning. Dette reducerer risikoen for uforudsete afbrydelser i arbejdsgangen.
3 års onsite support med Next Business Day service
- 36 måneders dækning sikrer langvarig stabilitet og tryghed for din hardware
- Onsite service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day respons minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig reaktion på anmeldte problemer
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl før de fører til nedbrud
Implementering og kompatibilitet
Supportpakken er specifikt udviklet til eksterne desktop-enheder fra HP. Den dækker alle aspekter af onsite assistance i en periode på 3 år. Ved aktivering af Predictive Detection Alerts overvåges systemet automatisk for tegn på hardwarefejl. Dette gør det muligt at planlægge reparationer, før brugeren oplever et stop i arbejdet. Serviceaftalen inkluderer teknikerbesøg på din adresse i overensstemmelse med Next Business Day-vilkårene. Det er en effektiv måde at sikre oppetid på tværs af organisationens hardwarepark.
