Minimer nedetid med professionel on-site support
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere længere driftsstop på deres desktop. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på arbejdspladsen elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Predictive Detection Alerts hjælper med at identificere potentielle fejl, før de bliver kritiske for driften. Preferred Access sikrer hurtigere adgang til eksperthjælp, når problemerne opstår. DMR-integrationen tilføjer et ekstra lag af sikkerhed ogtjenestekvalitet. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor oppetid er afgørende for produktiviteten.
Next Business Day service med 9 timers responstid
- 3 års dækning sikrer langvarig stabilitet og tryghed for din hardware
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig reaktion på anmeldte problemer
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl proaktivt
- Preferred Access giver prioriteret adgang til supportressourcer
Implementering og dækning
Supportaftalen dækker din desktop i en periode på 36 måneder fra aktiveringsdatoen. Den er specifikt udviklet til HP desktop-modeller, der kræver høj driftssikkerhed. Ved fejl anmeldes problemet, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse. Dette fjerner logistiske udfordringer med fragt og returnering af udstyr. Pakken inkluderer både softwarebaseret overvågning via Predictive Detection og fysisk assistance. Det er en omfattende løsning til it-miljøer, hvor hurtig genopretning er prioriteret.
