Minimer nedetid med proaktiv support til din desktop
HP 3 års onsite support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop på deres hardware. Ved at kombinere Predictive Detection Alerts med direkte teknikerbesøg sikres det, at potentielle fejl håndteres, før de bliver kritiske. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og eliminerer behovet for at sende udstyr til et værksted. Du får en tryghed i driften, der lader dig fokusere på dine kerneopgaver fremfor it-problemer. Supporten er skræddersyet til desktop-miljøer, hvor stabilitet er afgørende. Dette er den optimale løsning til kritiske arbejdsstationer i et professionelt miljø.
Next Business Day service med 9 timers responstid
- 3 års dækning sikrer stabil drift og beskyttelse over en længere periode på 36 måneder
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig reaktion på anmeldte problemer
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl proaktivt før de forårsager nedbrud
- Preferred Access giver prioriteret adgang til supportressourcer
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt udviklet til HP desktop-computere. Den inkluderer DMR og Preferred Access, hvilket sikrer en strømlinet proces ved fejlmelding og fejlretning. Ved et eventuelt nedbrud sendes en tekniker ud til din adresse, så du slipper for transport af tungt udstyr. Serviceaftalen dækker i alt 36 måneder fra aktiveringsdatoen. Den er ideel til kontormiljøer, hvor hurtig genopretning af hardware er nødvendig for at opretholde produktiviteten. Pakken sikrer, at din hardware holdes opdateret og funktionel gennem hele perioden.
