Minimer nedetid med proaktiv support til din desktop
HP onsite support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan risikere længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at kombinere Predictive Detection Alerts med direkte adgang til eksperter, løses potentielle hardwareproblemer, før de bliver kritiske. Denne servicepakke fjerner behovet for at sende hardware til et værksted, da hjælpen kommer direkte til din adresse. Det sikrer en stabil drift og høj oppetid for dine vigtige arbejdsstationer. Løsningen er ideel til miljøer, hvor kontinuerlig tilgængelighed er afgørende for produktiviteten. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker dine behov i flere år.
Next Business Day onsite support i 3 år
- 3 års dækning sikrer langvarig stabilitet og beskyttelse af din hardware
- Onsite service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig håndtering af supportanmodninger
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl før de forårsager nedbrud
- Preferred Access giver hurtigere adgang til teknisk ekspertise
Praktisk implementering og dækning
Denne supportpakke er specifikt udviklet til HP desktop-modeller og integreres direkte med din eksisterende hardware. Ved et eventuelt nedbrud eller en detekteret fejl sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre problemet. Serviceaftalen løber over en periode på 36 måneder, hvilket giver budgetmæssig forudsigelighed. Den inkluderer DMR og Preferred Access for at optimere kommunikationen med supportorganisationen. Pakken er velegnet til både mindre kontorer og større virksomheders it-afdelinger. Installationen af supporten sker via produktets serienummer og kræver ingen fysisk hardware.
