Minimer nedetid med proaktiv support til din desktop
Denne supportaftale er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop på deres eksterne desktop. Ved at kombinere Predictive Detection Alerts med hurtig onsite assistance forebygges potentielle fejl, før de påvirker arbejdsgangen. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer, at teknisk ekspertise kommer direkte til din lokation. Det er en ideel sikring for kritiske arbejdsstationer, hvor oppetid er afgørende for produktiviteten. Du slipper for besværet med at sende hardware til et værksted og venter i stedet på hjælp på stedet.
3 års onsite support med Next Business Day service
- 36 måneders dækning sikrer langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- Onsite support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig reaktion på anmeldte problemer
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl før de fører til nedbrud
- Pref Access giver prioriteret adgang til supportressourcer
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til eksterne desktops fra HP. Den integreres direkte med din eksisterende hardware for at overvåge systemets tilstand via Predictive Detection Alerts. Supporten dækker alle nødvendige onsite reparationer i hele perioden på 3 år. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Dette gør løsningen kompatibel med professionelle it-miljøer, der kræver høj driftssikkerhed. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale i 36 måneder.
