Minimer nedetid med proaktiv it-support
HP onsite support er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop på deres eksterne desktops. Løsningen sikrer, at tekniske problemer bliver håndteret direkte på lokationen, så medarbejderne hurtigt kan vende tilbage til deres arbejde. Med Predictive Detection Alerts bliver potentielle fejl opdaget, før de fører til systemnedbrud. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og reducerer behovet for manuel overvågning. Det er den ideelle løsning til professionelle miljøer, hvor stabilitet og oppetid er kritiske faktorer. Supporten sikrer en transparent proces fra fejlmelding til udbedring.
36 måneders dækning med Predictive Detection Alerts
- 36 måneders dækningsperiode sikrer langvarig tryghed og stabil drift
- Onsite support teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle hardwarefejl før de forårsager nedbrud
- Pref Access giver prioriteret adgang til supportressourcer
- Specialiseret til eksterne desktops optimeret til hardware i stationære systemer
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt udviklet til HP eksterne desktops og kan tilføjes til eksisterende hardwarekonfigurationer. Den dækker alle kritiske komponenter i systemet over en periode på tre år. Ved fejl aktiveres onsite-servicen, hvilket betyder, at du slipper for at sende hardwaren til et værksted. Løsningen integreres med HP's overvågningsværktøjer for at muliggøre de proaktive alerts. Dette gør det muligt for it-afdelingen at planlægge vedligeholdelse uden at forstyrre den daglige drift. Pakken leveres som en serviceaftale knyttet til produktets serienummer.
