Minimer nedetid med proaktiv support til din desktop
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere længere driftsstop på deres hardware. Ved at kombinere Predictive Detection Alerts med hurtig assistance sikres det, at potentielle fejl håndteres, før de bliver kritiske. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og reducerer behovet for intern it-administration. Du får tryghed i hverdagen, da teknisk hjælp kommer direkte til dig. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor oppetid er afgørende for produktiviteten. Supporten sikrer, at din hardware kører optimalt gennem helet serviceperioden.
3 års onsite support med Next Business Day service
- 36 måneders dækning sikrer langsigtede driftsgarantier for din hardware
- On-site service betyder at teknikeren kommer ud til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig reaktion på anmeldte problemer
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl før de opstår
- Pref Access giver prioriteret adgang til supportressourcer
Implementering og dækning
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til HP desktop-modeller. Den dækker hardwarefejl i en periode på 3 år, hvilket giver en stabil ramme for it-infrastrukturen. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse for at udbedre problemet. Dette eliminerer behovet for at sende hardwaren til et værksted og vente på returnering. Løsningen er kompatibel med virksomhedens behov for dokumenteret oppetid og hurtig fejlretning. Pakken inkluderer både den proaktive overvågning og den fysiske onsite assistance.
