Minimer nedetid med proaktiv support til din arbejdsstation
Denne supportpakke er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop på deres eksterne MWS-enheder. Ved at kombinere onsite service med prædiktive advarsler kan potentielle hardwarefejl identificeres, før de fører til systemnedbrud. Det sikrer, at dine kritiske arbejdsstationer forbliver operationelle og produktive. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at flytte fejlretningen fra reaktiv til proaktiv. Det er den ideelle løsning til professionelle miljøer med høje krav til oppetid. Du får tryghed gennem direkte adgang til teknisk ekspertise på din lokation.
36 måneders onsite support med Predictive Detection Alerts
- 36 måneders dækning sikrer stabil drift og support i tre hele år
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl før de forårsager nedbrud
- Onsite support teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Preferred Access giver hurtigere adgang til supportressourcer
- DMR-integration optimerer håndteringen af reservedele og udskiftninger
- Specialiseret til ekstern MWS skræddersyet support til specifikke arbejdsstationer
Implementering og kompatibilitet
Supportaftalen er specifikt udviklet til eksterne MWS-enheder fra HP. Den dækker hardwarefejl og teknisk assistance direkte på din virksomheds adresse, hvilket eliminerer behovet for at sende udstyr til et værksted. Pakken inkluderer både overvågning via Predictive Detection Alerts og prioriteret adgang til support. Dette gør den velegnet til compute-intensive miljøer, hvor hver time uden drift har store omkostninger. Ved aktivering integreres supporten med din eksisterende hardwarekonfiguration. Du får en omfattende serviceaftale, der strækker sig over 36 måneder.
