Minimer nedetid med omfattende hardwarebeskyttelse
Denne supportpakke er designet til professionelle brugere af MWS-systemer, der ikke kan acceptere driftsstop i deres daglige arbejde. Ved at kombinere proaktiv overvågning med hurtig onsite assistance sikres det, at tekniske fejl løses, før de påvirker produktiviteten. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og uheld gennem en bred dækning. Det er den ideelle sikring for virksomheder, der kræver maksimal oppetid på deres kritiske arbejdsstationer. Med denne service flyttes ansvaret for vedligeholdelse og reparation til eksperterne.
36 måneders onsite support med udvidet dækning
- 36 måneders dækningsperiode sikrer langvarig stabilitet og tryghed for din hardware
- Onsite support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl før de fører til nedbrud
- ADP (Accidental Damage Protection) dækker uforudsete uheld og fysiske skader
- Preferential Access giver hurtigere adgang til supportressourcer
- TRV (Travel) sikrer dækning af transportomkostninger i forbindelse med service
Implementering og kompatibilitet
Supportpakken er specifikt udviklet til HP MWS-serien for at sikre fuld kompatibilitet med hardwaren. Den aktiveres som en tillægsydelse til din eksisterende hardwarekonfiguration. Ved fejl vil systemet via Predictive Detection Alerts give besked, hvorefter onsite assistance kan koordineres. Dette eliminerer behovet for at sende udstyr til et centralt værksted. Pakken inkluderer både softwarebaseret overvågning og fysisk assistance. Den er velegnet til både kontormiljøer og mere krævende tekniske arbejdsstationer.
