Minimer nedetid med omfattende hardwarebeskyttelse
HP supportpakken er designet til virksomheder og professionelle, der benytter eksterne MWS-systemer til kritiske arbejdsopgaver. Ved at kombinere proaktiv overvågning med hurtig assistance sikrer du, at tekniske fejl ikke bliver til langvarige driftsstop. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud ved at flytte supporten direkte ud til udstyret. Dette er det ideelle valg for it-afdelinger, der ønsker at outsource vedligeholdelse og risikostyring. Du får en tryghed i driften, som gør det muligt at fokusere på kerneforretningen frem for teknisk fejlfinding. Pakken dækker både uforudsete hændelser og forebyggende vedligeholdelse.
36 måneders onsite support med Predictive Detection
- 36 måneders dækning sikrer stabil drift og support i tre hele år
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl før de fører til systemnedbrud
- Onsite support teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- ADP (Accidental Damage Protection) beskyttelse mod uheldige hændelser og fysiske skader
- Pref Access prioriteret adgang til supportressourcer for hurtigere sagsbehandling
- TRV udvidet dækning der sikrer omfattende service på hardwaren
Implementering og kompatibilitet
Denne supportaftale er specifikt udviklet til eksterne MWS-enheder fra HP. Den integreres direkte i din eksisterende it-infrastruktur uden behov for yderligere hardwareinstallation. Ved aktivering får du adgang til HP's netværk af certificerede teknikere og overvågningsværktøjer. Serviceaftalen dækker både forebyggende alarmer og akut assistance ved kritiske fejl. Det er en optimal løsning til kontormiljøer, hvor høj oppetid er et krav. Pakken inkluderer alle beskrevne supportydelser i den fulde periode på 36 måneder.
