Minimer nedetid med omfattende hardwarebeskyttelse
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der benytter eksterne MWS-systemer og ikke kan acceptere driftsstop. Ved at kombinere proaktiv overvågning med hurtig onsite assistance sikres det, at kritiske fejl håndteres, før de påvirker produktiviteten. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og reducerer tidsforbruget på administration af reparationer. Med inkluderede beskyttelser mod uheld og skader er udstyret sikret mod mere end blot fabrikationsfejl. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Supporten sikrer, at tekniske eksperter kommer direkte til lokationen, så du slipper for besværlig transport af tungt udstyr.
36 måneders onsite support med Predictive Detection Alerts
- 36 måneders dækning sikrer langvarig stabilitet og tryghed for din hardware
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl proaktivt før de fører til nedbrud
- Onsite support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- ADP (Accidental Damage Protection) dækker uforudsete uheld og fysiske skader
- DMR (Defective Medium Retention) giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Pref Access giver prioriteret adgang til supportressourcer
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til eksterne MWS-enheder fra Hewlett-Packard. Den aktiveres som et tillæg til hardwaren for at sikre en sammenhængende supportoplevelse over tre år. Pakken inkluderer både softwarebaseret overvågning og fysisk assistance på stedet. Den er særligt velegnet til virksomheder med strenge krav til datasikkerhed grundet DMR-funktionen. Ved aktivering får du adgang til HP's specialiserede teknikerteam. Supporten dækker hele perioden på 36 måneder fra aktiveringsdatoen.
