Minimer nedetid med proaktiv support til din desktop
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere længere driftsstop på deres hardware. Ved at kombinere Predictive Detection Alerts med hurtig assistance reduceres risikoen for uforudsete fejl i it-miljøet. Løsningen flytter fokus fra reaktiv reparation til proaktiv vedligeholdelse af din desktop. Du sikrer dermed en stabil drift og højere oppetid for dine kritiske arbejdsprocesser. Supporten håndteres direkte på din lokation, så du slipper for besværet med transport af hardware. Det er den ideelle løsning til driftskritiske installationer, hvor stabilitet er afgørende.
On-site support med Next Business Day respons
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier i 36 måneder
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day sikrer hurtig hjælp på næste hverdag
- 9 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle problemer før de fører til nedbrud
- DMR-integration optimerer håndteringen af hardwarefejl på din desktop
Implementering og dækning
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til HP desktop-modeller. Den dækker alle nødvendige reparationer on-site, hvilket eliminerer behovet for at sende udstyret til et værksted. Supporten er aktiv i en periode på 36 måneder fra aktiveringen. Den inkluderer overvågning via Predictive Detection Alerts, som sender advarsler ved tegn på hardwarefejl. Dette gør det muligt at planlægge reparationer, før systemet bryder helt sammen. Pakken er ideel til kontormiljøer, hvor it-infrastrukturen skal køre uden afbrydelser.
