Minimer nedetid med professionel on-site support
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, der benytter Low End-workstations og ikke kan risikere længere driftsstop. Ved at flytte supporten direkte ud til hardwaren elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det sikrer, at kritiske arbejdsprocesser hurtigt kan genoptages efter en fejl. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsmodel og hurtig hjælp på stedet. Med en fast dækningsperiode får du tryghed for hardwarens stabilitet over flere år. Det er en effektiv måde at sikre kontinuitet i det daglige arbejde.
Next Business Day service med 9 timers responstid
- 3 års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din workstation
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig reaktion på anmeldte problemer
- 36 måneders dækningsperiode giver fuld gennemsigtighed over servicevarigheden
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt udviklet til HP Low End-workstations. Den dækker hardwarefejl direkte på arbejdspladsen, hvilket gør den kompatibel med kontormiljøer, hvor udstyr ikke kan flyttes. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Serviceaftalen inkluderer DMR (Defective Media Retention), hvilket betyder, at defekte medier kan blive på stedet af hensyn til datasikkerhed. Der er ikke tale om fysisk hardware, men om en servicekontrakt knyttet til dit produkt. Dette sikrer, at din workstation forbliver operationel med minimalt tidsforbrug på logistik.
