Minimer nedetid med professionel onsite support
HP onsite support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop på deres desktop. Ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren undgår du besværlig transport af udstyr til et værksted. Denne service sikrer, at kritiske it-problemer bliver løst hurtigt og effektivt på din egen lokation. Det er den ideelle løsning til driftskritiske arbejdsstationer, hvor stabilitet er afgørende for produktiviteten. Med en fastlagt responstid får du tryghed for, at hjælpen er på vej, når hardwaren svigter. Du kan fokusere på dine kerneopgaver, mens HP tager sig af den tekniske fejlretning.
Next Business Day service med 9 timers responstid
- 3 års dækning sikrer langvarig tryghed og beskyttelse af din investering i 36 måneder
- Onsite support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig reaktion på anmeldte problemer
- DMR-integration giver optimeret håndtering af reservedele og udskiftninger
Implementering og dækning
Denne supportpakke er specifikt udviklet til HP desktop-modeller. Den dækker hardwarefejl i en periode på 3 år, hvilket gør den velegnet til både kontormiljøer og hjemmearbejdspladser. Når en fejl opstår, sendes en tekniker ud til din lokation for at udbedre problemet. Dette eliminerer behovet for at sende computeren med posten eller aflevere den i en butik. Serviceaftalen inkluderer Next Business Day respons, så din drift hurtigt kommer tilbage til normal drift. Det er en effektiv måde at sikre høj oppetid på tværs af organisationens hardwarepark.
