Sikring af driftstabilitet for professionelle arbejdsstationer
Denne supportaftale er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske hardware. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på lokationen minimeres tidsforbruget ved reparationer. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig service og hurtig genopretning af driften. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle fejl håndteres, før de fører til systemstop. Det sikrer, at medarbejdere kan opretholde deres produktivitet uden lange ventetider på værksteder. Dette er en investering i driftsikkerhed for HE WS hardware.
On-site support med Next Business Day service
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier i hele produktets levetid
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day respons minimerer nedetid ved at sikre hurtig assistance
- 9 timers responstid giver en præcis tidsramme for teknisk hjælp
- 36 måneders dækningsperiode giver fuld tryghed i hele serviceperioden
Implementering og kompatibilitet
Supporten er specifikt udviklet til HE WS hardware og integreres direkte i virksomhedens it-infrastruktur. Den dækker teknisk assistance og reparationer udført på stedet, hvilket eliminerer behovet for at sende udstyr med kurer. Aftalen inkluderer forudsigende registreringsadvarsler og foretrukken adgang til supportressourcer. Dette gør det muligt at reagere proaktivt på hardwarefejl via DMR. Servicepakken er velegnet til både mindre kontorer og store virksomheders workstation-miljøer. Ved aktivering sikres en direkte linje til specialiseret teknisk ekspertise.
