Sikret drift og minimeret nedetid for din hardware
HP Care Pack Pick-Up and Return Hardware Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan risikere længere driftsstop ved hardwarefejl. Denne supportopgradering løser problemet med kompleks logistik ved reparationer ved at håndtere transporten af udstyret. Med denne service undgår du besværet med selv at sende defekt hardware til reparation. Den er særligt relevant for brugere, der ønsker en tryghedsforanstaltning efter den oprindelige garanti er udløbet. Ved at outsource supporten sikrer du, at dit udstyr bliver serviceret af autoriserede teknikere. Dette minimerer risikoen for fejlbehæftede reparationer og forlænger udstyrets levetid.
12 måneders hardware support med afhentning
- 12 måneders dækning sikrer kontinuerlig support i et helt år efter garantiens udløb
- Pick-Up and Return eliminerer transportbesvær ved at håndtere afhentning og levering af hardwaren
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte lagringsmedier af hensyn til datasikkerhed
- Hardware Support giver adgang til professionel fejlfinding og reparation af fysiske komponenter
- Post Warranty dækning fungerer som en direkte forlængelse af din eksisterende beskyttelse
Praktisk implementering af supporten
Denne supportpakke er en serviceopgradering, der aktiveres på dit eksisterende HP-udstyr. Den er ideel til kritiske komponenter, hvor hurtig udskiftning eller reparation er nødvendig for at opretholde workflowet. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter HP arrangerer afhentning af det defekte udstyr. Når reparationen er gennemført, leveres hardwaren direkte tilbage til din adresse. Løsningen er kompatibel med udvalgte HP-produkter, der understøtter Care Pack-opgraderinger. Pakken inkluderer den fulde logistiske håndtering af hardwaren i den angivne periode.
